breadcrumbs_revolution_theme

Вопрос / Ответ

На этой странице мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы, которые задают нам Покупатели по телефону или форме обратной связи. Постараемся ответить как можно коротко и ясно.

Вопрос: Как подобрать унитаз под крышку-биде?

Ответ: Подробная инструкция о том, как подобрать унитаз под крышки-биде QUOSS, изложена здесь.

Вопрос: Прочитав инструкцию о подборе унитаза, я понял, что мой унитаз не подходит под крышку-биде QUOSS. Что мне делать?

Ответ: Если расстояние L, которое Вы замерили в соответствии с инструкцией, меньше чем указано на сайте, Вы все равно сможете установить крышку-биде QUOSS на унитаз, только в этом случае на первый план выходит вопрос эстетики: ободок унитаза станет виден из-под сиденья, то есть крышка-биде будет сдвинута вперед, хотя на функциональность это влиять не будет. Так что если, расстояние L (455 мм) на 1,5 см меньше, в этом ничего страшного нет. Конечно, можно подыскать продукцию другого производителя с меньшими габаритными размерами, но надо помнить, что уменьшение габаритов достигается только за счет уменьшение длины сиденья и уже надо задумываться, особенно мужской части населения, о возможностях нормального на нем размещения.

Вопрос: Можно ли оплатить заказ наложенным платежом в моем городе?

Ответ: Наложенный платеж – услуга Почты России. При его оплате почта взимает еще и дополнительный сбор. Мы стараемся не пользоваться услугами этой организации и поэтому, доставка наших товаров практически по всей России осуществляется курьерскими службами. Доставка осуществляется как на пункты выдачи, так и по указанным Покупателями рабочим и домашним адресам. Оплатить заказ можно при получении. После оплаты, курьер или сотрудник пункта выдачи выдает клиенту кассовый чек. Оплатить заказ также можно предварительно с помощью банковских карт на сайте или по квитанции, которую мы Вам вышлем по Email.  С адресами пунктов выдачи и условиями доставки можно ознакомиться здесь.

Вопрос: Как получить скидку?

Ответ: При заказе второй и последующих крышек-биде в течение 60 дней Вы или Ваши друзья получаете скидку 10%.

Внимание! «Корзина» сама не может рассчитать скидку и покажет стоимость без ее учета. Цену со скидкой мы Вам сообщим во время подтверждения заказа.

Вопрос: Кто является производителем крышек-биде?

Ответ: QUOSS CO., LTD, Южная Корея.

Вопрос: Чем отличаются крышки-биде QUOSS от YOYO?

Ответ: YOYO Electronics Co LTD., продукцию которой мы ранее поставляли в Россию, с конца 2012 г. более не выпускает крышки-биде. Все производство, включаю большую часть персонала, были переведены в QUOSS CO., LTD. За это время QUOSS сменило большую часть элементов и узлов крышек-биде, что привело к повышению качества, надежности и долговечности.

Вопрос: Чем отличаются различные модели крышек-биде QUOSS?

Ответ: Прежде всего, набором функций, но есть и основные отличия модели Q-7700 от остальных: в этой модели установлен проточный нагреватель, а не накопительный, как в других, (можно пользоваться функциями «омывания» и «биде» неограниченное время, нагрев происходит сразу же после включения, экономия электроэнергии), есть функция контрастной сидячей ванны (контрастный душ для профилактики многих заболеваний прямой кишки), имеется пульт дистанционного управления с ЖК-монитором для большего удобства, большая гамма настроек давления и температур. Отличия можно посмотреть в таблице.

Вопрос: Несколько лет назад купил крышку-биде другого производителя. Можно ли у вас произвести ее ремонт и приобрести фильтр воды?

Ответ: У нас нет технической документации и запасных частей от крышек-биде других производителей. Мы производим гарантийный и негарантийный ремонт только той продукции, которая была нами ввезена на территорию России и продана через наш интернет-магазин или магазины наших партнеров. Вам необходимо обращаться в ту организацию, где Вы приобрели товар, так как в соответствии с Законом о защите прав потребителей, обязанность по послегарантийному ремонту в течение срока службы изделия несет производитель, импортер или продавец.

Фильтры для воды у нас имеются в наличии только для моделей QUOSS, YOYO и механических Easy House. Подходят ли они к другим крышкам-биде, мы не знаем.